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2020年8月企业管理概论

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简述人力资源管理的特点。

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在管理者需要掌握的一系列技能中，纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的技能是（ ）

  • A、技术技能
  • B、概念技能
  • C、人际技能
  • D、沟通技能

无人超市“便利蜂”提供的服务系统属于（ ）

  • A、顾客参与模式.
  • B、生产线模式
  • C、流水作业模式
  • D、面对面的直接接触模式

某金融企业制定了中高层领导定期访问重要VIP客户的制度。这属于该企业的（ ）

  • A、一般制度
  • B、文化网络
  • C、企业风俗
  • D、特殊制度
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